下午2点，宽敞明亮的密闭办公室里，老旧的空调系统发出隆隆的响声。看不见的空气中，累积到最高浓度（超过1000ppm）的二氧化碳，正酝酿着一场空气污染物的狂欢舞会。
来自办公室墙壁、隔间的三合板释放甲醛；残留的清洁剂中有氨类和多种有机化合物；修正液中的三氯甲烷；复印机、传真机、打印机中碳粉树脂受热挥发的有机化合物及臭氧等，均被高浓度的二氧化碳中加速释放到空气中。
这些对人体有害的化学物质，在不通风的环境中不断循环，使吸入者产生头痛、鼻子过敏、眼睛发红，打喷嚏、流鼻水等「病态办公室征候群」(Sick Building Sydromes)。
担任秘书工作的曹小姐，每到下午就像孙悟空中了紧箍咒一样，开始头痛，「可是只要一离开办公室就好，」她说。坐在四周堆满打印机、传真机，又是通风不良的空调死角，她很无奈。办公室让人头痛，很多人都深受困扰，其实头痛与室内空气污染物之间有很大的关系。像是空气污染物质中最常见的甲醛，会刺激喉咙、皮肤等，引起头痛、咳嗽、疲倦等过敏症状。
严重的室内污染
内政部建筑研究所民国87年公布一项「办公室内装潢对室内空气品质影响」研究显示，新装修的办公大楼挥发性有机物及甲醛的浓度均比旧办公大楼来得高，尤其是通风换气量少的地方，浓度更是高得惊人。以一装修3年的办公室为例，总挥发物质虽降为1.6ppm，甲醛浓度降为0.06ppm，但仍未符合澳洲室内空气品质标准。
不但新装潢办公室使人不舒服，更且大部份办公室内空气品质也有问题。内政部建筑研究所委托成功大学进行的调查发现，国内办公室建筑内空气品质恶劣，有三成的空气检验结果超过欧美的健康标准值。
参与国内多项室内环境品质计划的成功大学建筑系教授江哲铭透露，国内有高过四成的工作者抱怨办公室内空气品质不良。长期暴露在空气品质不佳的环境中，罹病的机率增加，即使离开办公室，恢复的能力也会逐渐减弱。研究显示，即使是偶发性的「病态办公室征候群」，也会减少约20％的生产力。
1987年美国针对529个机构所做的研究就发现，室内空气品质不合格，其中53％的原因为通风不良所造成。美国一年约需花上百亿美元，弥补因室内空气品质不良造成的商业亏损以及医疗照护费用。有鉴于日益严重的「病态办公室征候群」，美国冷冻空调协会与欧洲标准协会等已于1996年增修通风法规，藉此保障人民权益。
反观台湾，目前国内环境品质研究多半局限于政府机关大楼，而且也并未针对办公室的通风有所规范。台大环卫所教授李芝珊认为：“私人单位未包含在研究范围之内，室内空气污染数据被低估，实际情形更糟，”她忧心忡忡地说。台湾的办公室室内空气品质，到底出了哪些问题？企业经营者及上班族可以如何自保？
通风设计不良
通风不良，是台湾办公大楼室内空气品质调查中最大的问题。原因出在缺乏整合性的设计、规划，以致建筑、空调设计，并未按照办公大楼使用的人数、目的及功能做调整。像化学实验室、地下室或吸烟区的污染空气，都可能经由不当的空调设计，传送到大楼的每个角落，成为名副其实的「生病共同体」。
环保署曾接获这样的案例。员工抱怨：上班时常会觉得头痛、昏昏欲睡，尤其是一大早上班，情况更严重。后来经过空气品质检测才发现，大楼的空调出风口，就设在地下停车场。上班时间汽车大量聚集后所产生的高浓度废气和有害物质，正好随着相同的空调管线，溢散到办公室中。
禁烟区与非禁烟区的通风设计，也是值得注意的问题。成大环境医学研究所教授苏慧贞曾经针对自己就读医学院的吸烟区和非吸烟区做空气测试，赫然发现，吸烟室与非吸烟室的空调系统相通。每当吸烟室有人吸烟时，非吸烟室的有害化学物质浓度相对上升。
成大环医所在许多办公室的研究中也发现到类似的问题。吸烟区与办公室的通风管道相通，造成非吸烟区严重污染，使抽烟和不吸烟者同样暴露在致癌的尼古丁、甲醛、一氧化碳和有机化合物的危险环境下。
很多人痛恨瘾君子吞云吐雾危害大家健康，其实，复印机或打印机所造成的空气污染与健康危害，不小于香烟所造成的问题。复印机会产生臭氧及有机物质溢散，对人体粘膜造成刺激，容易提高气喘发生率，或是鼻子过敏甚至头晕、呕吐等现象。尤其当空间狭小，又有数台复印机放在一起，使用者吸入臭氧浓度往往超过标准值的0.1ppm。
另外，未考量空气流动的方向，擅自隔间，造成气体流动的死角，也不利上班族的健康。然而，很多办公室使用高柜来做隔间，阻碍了空气的流动。长荣管理大学职业卫生安全系副教授陈友刚说，想要测知办公室空气流动路线是否顺畅，有个简单的方法：到仪器行购买发烟管，或点跟香烟（或是拜拜用的香），将烟垂直置于出风口下，看白烟飘散的方向，即可测知空气流动的方向。
“所有的家具、隔间都不应该高于气体流动的线路，”陈友刚指出。如果把工作区域安排在气体不流通的角落，二氧化碳及空气中的有害物质会逐渐累积；或是把众人聚集的会议室，设置在空调死角或末端，都会造成员工昏昏欲睡，事倍功半。
主管办公室，空气最差
不过，令人啼笑皆非的是，研究发现，办公室空气品质最差的地方，往往竟是主管的办公室。很多机构刻意把主管办公室放在最安静或最不受人打扰的地段，却不知正好位在空调的最末端，或是所谓的空调死角。
更且，许多主管或老板办公室过度装潢，装潢建材多为难以消散的有机物质，加重空气品质恶化。想要解决原本设计就忽视使用需求的问题，只有另外独立一条空调风管，或是使用空气清静机来改善。
此外，空调设计与运作状况也是影响室内空气品质的重要因素之一。空调回风口（呈圆形）、出风口（呈格子状）设计不良，空气滤净效果差，不但严重影响室内空气品质，也易造成空调本身的耗损。空调必须利用出风口（出气）与回风口（抽气）达到空气对流的效应，一般出风口在上方中央位置，回风口在四周或是下方墙角，可以达到最好的循环效应。
但是研究空调的专家却经常发现空调设计错误，比如有些办公室的出风口在室内，结果回风口却在走廊上，或是在地上被堵住。或者有时出风口与回风口恰巧在一起，出来的冷气却一大半都被抽回去，浪费冷气。台北科技大学冷冻空调学系主任王文博摇摇头，打趣的说：“空气没有对流，就像一首老歌，风从哪里来？”
此外，家具摆设也会影响空调的输送。比如说冷气正好设置在发热体，如计算机的上方，因为空调感应到此地较为温暖，会输送较强的风力，形成耗电无效益的结果。温度和湿度控制也很重要。一般室内湿度20～60％，温度在摄氏20～25度，是较舒适的状况。
台大环卫所的研究显示，皮肤不适、头痛与室内空气湿度有关。“在办公大楼通风口显著可见霉斑的地方，员工抱怨皮肤不适和头痛的比率就显著升高，”李芝珊教授拿着刚出炉的研究报告说。
即便空调系统再好，定期保养维护工作也不可少。一般办公大楼会交给原施工单位执行，但保养维护工作并未落实，因为「一般国民缺乏这方面知识，」王文博主任建议，可请合格的空调技师和保养公司做空调维护：中央空调机房的滤网应3天洗一次，办公室内回风口的滤网至少一周拆洗一次，每3个月清理冷凝集水盘，避免藻类和霉菌生长。“洗手间都有人清洗，为何滤网没人换？”王文博说。
1998年内政部建筑研究所拟定的“办公室空调设备诊断手册”，亦可提供参考。如果空调常常故障，也许是机型陈旧，可以考虑汰旧换新。像是国外相当普遍，在空调上加装“热交换器”，意即利用室内不要的废冷，冷却外面进来的空气，做“冷的回收”，就是省电又兼顾健康的方式，王文博表示。
且地下室、吸烟区及影印区应设置独立空调，或是加强通风量及空气清静机使用，避免有害气体浓度累积。成大建筑研究所的影印室，是一间靠窗、通风良好的宽敞空地，学生可以一边影印，一边浏览大片窗外的景致，不必担心吸入过多的臭氧。
另外，办公室设计调整时，最好先参考空调的配置图，隔间及家具的摆设，尽量不要阻挡空气的流通。若发现办公室的出风、回风口设计错误，只要将原来错误的回风口封住，另开一个回风口即可。因为回风口不接管线，它是利用天花板与空调的空间，所以可以随时搬移更动，王文博解释。
然而，单就空调的改善，并不能解决室内空气品质不良的问题。建筑物设计时要考量「基本通风量」，像美日等先进国家，会在建筑物的每一面墙上留下自然通风口，即使不使用冷气空调，一样可以维持室内空气的通风。
至于空气清静机对于办公室室内空气品质是否有帮助？专家认为“可以改善室内空气品质，但有空间上的限制”，比如说清净机使用在单独的抽烟室或是通风不良的房间，空气滤净效果不错。但适不适用于空间大的办公室，仍待观察。“但是滤网一定要清洗，”王文博提醒。
改善室内空气自己来
然而，建筑物攸关人体健康的意识，尚未被重视。比如政府没有相关法令规范；许多研究计划，也常因为一句“室内空气品质还不那么重要”被搁置下来。
劳工安全卫生研究所的工作人员也坦承，近期内的确没有相关的研究要进行。环保署的室内空气品质规范草案，要今年底才会公布。而且政府在考虑健康与省能概念的“绿建筑”评估时，并未包含室内空气品质检测。李芝珊感慨地说：“政府只注意绿建筑，忽略了人最基本的舒适。”
民众也缺乏对办公室环境品质的认知与要求。很多人尚未意识到，办公室与健康之间的关联。但是很多国家是由于员工自发性的报告，而促使办公室空气品质改善。1992年美国的媒体报导有关室内空气品质的讯息之后，美国国家职业安全卫生组织（NIOSH）就接到超过6000通电话和800件要求调查的案例，曾让当时正在美国哈佛大学从事相关研究，现任职成大环医所的苏慧贞教授，忙得不可开交。
良好的室内空气品质，要从每个人做起。美国民众对工作环境品质的重视，督促美国环保署制订相关规范，并出了一本“办公室大楼室内空气品质维护：经营者守则”，要求公司经营者学习维持良好的室内空气品质。
在欧美地区，科技使用的便利，已逐渐形成“办公桌数目比职员少”的风潮，员工配备有计算机，随时随地与公司联系，可以减少25％的办公室面积。
国际信息与趋势分析师埃拉，在《蓝色的承诺》书中，具体描绘了未来办公室的远景：“每位员工的空间将会减少，天窗、可以打开的窗户，改善通风系统，都是未来10年中可预见的特点。”建立舒适健康而符合人性的办公室，必须从你我对工作环境的认知与要求开始。
你准备好检查你的办公室了吗？
